販売主

LOWKEYS-SAITAMA（鶴岡商事株式会社）

所在地

埼玉県狭山市新狭山2-8-9
ワコー第二新狭山マンション　１階

電話番号

04-2936-6333

FAX

04-2936-6333

メールアドレス

info@lowkeys-s.com

販売責任者

鶴岡　毅

商品代金以外の必要料金

・代金引換の場合、税込11,000円以下のお買い上げの際は代金引換手数料330円が加算されます。

商品代金の支払い時期

ご入金後の発送、または代金引換となります。

注文方法

ショップサイト、ＦＡＸ、Eメールにて受け付けております。

商品引渡時期

平日正午までのご注文は、当日発送いたします。
（土日祝、年末年始のご注文を除く）

前払いの場合、お振込（着金）が確認でき次第順次発送させて頂きます。

※納期の厳守には細心の注意を払っておりますが、生産・在庫状況、交通状況、システムトラブル等、予期せぬ事故・都合により納期の変動が起こり得る場合もあります。それによりお客様または第3者に損害が発生したとしても当店は一切責任を負わないものとします。また、お客様の都合による納期の遅れにつきましても、これと同じものとします。予めご了承くださいませ。

お支払い方法

銀行振込, 代金引換, クレジットカード

返品・交換について

商品管理、発送につきましては万全を期しておりますが、万が一品違い等確認された場合は、直ちにご連絡下さい。

◆不良品・破損品・商品相違の交換について
　・不良品、破損品については責任を持ってお取り換え、またはご返金いたします。
　・商品に異常があった場合には、ご注文いただいた商品名及び注文番号、不良状況・破損状況を詳しくお書きの上写真を添付し、
　　商品到着後3日以内（生体については2時間以内）にメールにて、お早めにご連絡ください。
　　早急に良品と交換させて頂くよう手配をいたします。
　・不良品・破損品・商品相違などの場合は、送料を含め当社が負担します。
　・尚、運搬中の破損事故の場合は、運送会社が引き上げに伺いますので、そのままの状態で早急にご連絡くださいませ。

◆お客様のご都合による返品・交換につきまして
　・商品到着後　3日以内にメールにて、商品の返品・交換についてお早めにご連絡ください。
　・開封後の返品・交換はいたしかねます。
　・商品返品時の送料・返金時の振り込み手数料はお客様のご負担となります。
　・また、発送時の送料・手数料等は返金いたしかねますので、ご了承ください。
　・交換をご希望の場合は、再度発送料もご負担願います。

プライバシーポリシー

個人情報保護に関する基本方針

当社は個人情報の重要性を認識し、その保護を徹底するために、個人情報保護方針を制定、実施してまいります。

《基本方針》

１．個人情報の収集、利用にあたっては、その目的を明確に定め、業務に必要な範囲で取り扱います。

２．個人情報の管理にあたっては、外部への流出防止に努め、外部からの不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えいなどの危険に対し、適切かつ合理的な安全対策を講じます。

３．個人情報は、法令に基づき司法機関、行政機関より法的義務を伴う要請を受けた場合を除き、お客様ご自身の同意なしに第三者に開示・提供はいたしません。

４．個人情報は業務上必要がなくなったと判断した場合、消去する場合があります。

５．個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守します。

《本サイトにおける個人情報の取り扱いについて》

１．個人情報の収集について
　本サイトを利用して商品の注文、会員登録、プレゼント応募、メルマガ購読、お問い合せ、アンケートをご利用いただく際に、個人情報を収集いたします。

２．個人情報を収集する目的について
　・注文商品の発送、代金の回収のため。
　・お客様が個人情報の利用および目的を同意の上提供された場合、お客様に有益なサービスを電子メール、郵便により送信もしくは送付、またはお電話などでご案内させていただくため。
　・プレゼントの抽選、発送のため。
　・メールマガジンの配信のため。
　・お問い合わせにお答えするため。

３．個人情報の保護・管理について
　本サイトを利用して商品の注文、会員登録、プレゼント応募、メルマガ購読、お買い物アンケートをご利用いただく際に収集した個人情報は、株式会社システムリサーチに保護・管理を委託しています。
　保護・管理の詳細については、株式会社システムリサーチ（http://www.sr-net.co.jp/）をご参照ください。

４．個人情報の保護・管理の委託について
　個人情報の保護・管理の委託については、管理方法や取り扱いに細心の注意を払い、情報漏えいのないよう、厳重に委託先を監督いたします。また弊社へのお問い合わせなどで収集した個人情報の取り扱いについても、同様に細心の注意を払います。

５．個人情報に関するお客様からのお問い合わせなどについて
　お客様からお客様自身の個人情報について、次の要請を受けた場合は、問い合せに対応するため窓口を設置します。
　・個人情報の開示
　・修正／削除
　・個人情報の利用について同意した一部、または全部の撤回

　個人情報に関するお問い合わせを希望される場合は、本人確認の為、住民票の写し又は運転免許証の写しと、開示の場合には手数料として750円の定額小為替を同封して頂きますので、あらかじめご了承ください。

６．個人情報の開示について
　次の項目に該当する場合、お客様の個人情報を開示する場合があります。
　・お客様が他のお客様、弊社の権利、利益、名誉などを損ねるような行為をしたことが判明した場合、お客様の個人情報をその当事者、警察、関連機関に通知することがあります。
　・警察等関連機関、その他行政機関などより、お客様の個人情報についての開示要請があった場合、これを開示することがあります。

Ｅメールでのお問い合わせ窓口　info@lowkeys-s.com
お電話でのお問い合わせ先　　　04-2936-6333

　制定：2021/09/23
　LOWKEYS-SAITAMA（鶴岡商事株式会社）
　鶴岡　毅（代表者名）

当ホームページは店舗と連動しておりません。ＨＰ上では在庫がございましても、完売している場合がございます。
万が一、品切れの際はご容赦ください。

・生体保護のため、資材等との同梱は行っておりません。
・生体のため、状態が変化する場合がございます。
　ご注文商品に著しい変化がございましたら、ご連絡差し上げます。

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